🚧 KPI तय करने का स्मार्ट तरीका!
जब कोई analyst किसी industry का in-depth analysis करता है, तो सिर्फ KPI (Key Performance Indicators) पर नजर रखना काफी नहीं होता। असली picture समझने के लिए दो और critical dimensions को भी consider करना ज़रूरी होता है:
Pricing Unit – किसी product या service का मूल्य किस आधार पर तय होता है?
Key Barrier Factors – उस industry में growth या performance को रोकने वाली प्रमुख बाधाएं कौन-सी हैं?
आइए, इन दोनों पहलुओं को detail में समझते हैं।
🏷️ 1. मूल्य निर्धारण की इकाई (Pricing Unit)
Pricing Unit बताती है कि कोई कंपनी अपने प्रोडक्ट या सर्विस की कीमत किस unit पर तय करती है। ये unit industry के nature पर बहुत depend करती है।
➤ Manufacturing Sector:
यहाँ pricing unit आम तौर पर per piece, per kg, per ton जैसी होती है।
उदाहरण: Steel industry में pricing per ton basis पर होती है। Automobile sector में per vehicle।
👉 यह मॉडल linear और straightforward होता है – जितना production उतनी revenue expectation।
➤ Services Sector:
यहाँ complexity बढ़ जाती है।
उदाहरण:
Starbucks जैसी café chains के लिए superficial pricing unit है – number of beverages sold, लेकिन real pricing unit है – Revenue per customer visit।
Consulting firms में pricing per hour, per project या per FTE (Full-Time Equivalent) हो सकती है।
SaaS companies में pricing per subscription/user/month based होती है।
📌 Insight:
Service industries में pricing अक्सर customer behavior और value perception पर आधारित होती है, न कि केवल volume पर।
🚧 2. प्रमुख बाधक कारक (Key Barrier Factors)
KPI design करते समय, ये समझना जरूरी होता है कि उस industry में performance को कौन-सी बाधाएं slow या block कर सकती हैं। इन बाधाओं को broadly 3 categories में divide किया जा सकता है:
(i) Demand-Side Barriers
ये वो factors हैं जो product/service के लिए market demand को limit करते हैं।
उदाहरण:
Luxury products के लिए limited consumer base
Internet penetration का impact on digital platforms
➤ Relevant KPI: Market penetration rate, Customer acquisition cost, Churn rate
(ii) Supply-Side Barriers
ये constraints उस product या service को efficiently deliver करने में होती हैं।
उदाहरण:
Skilled labor की कमी
Raw material की availability
Infrastructure की कमी
➤ Relevant KPI: Capacity Utilization, Lead Time, Operating Efficiency
(iii) Regulatory Barriers
ये government rules, compliance requirements और legal constraints से जुड़ी होती हैं।
उदाहरण:
Pharma में Drug Approval Process
Telecom में Spectrum Regulation
Banking में RBI की Capital Adequacy Norms
➤ Relevant KPI: Approval timelines, Regulatory compliance score, Capital adequacy ratio
🎯 KPI को कैसे Link करें इन Factors से?
| Barrier Type | Example Industry | Relevant KPI |
|---|---|---|
Demand Barrier | Niche Fashion Brands | Customer Retention Rate |
Supply Barrier | EV Manufacturing | Battery Supply Chain Reliability |
Regulatory Barrier | Insurance Sector | Claim Settlement Ratio, Solvency Ratio |
📌 Conclusion: Smart KPI Selection = Better Industry Insight
“सिर्फ revenue या profit margin को देखना काफी नहीं होता, असली कहानी तो pricing strategy और hidden barriers में छिपी होती है।”
एक अच्छा industry analyst वही होता है जो pricing units और barrier factors को समझकर सही KPI का चयन करे – तभी वो business की real health को accurately evaluate कर सकता है। ✍️📊