🔍समझिए Metrics का असली मतलब!
जब भी कोई investor, analyst या entrepreneur किसी industry को analyze करता है, तो सबसे जरूरी चीज होती है – Right KPIs (Key Performance Indicators) को पहचानना। हर industry की pricing unit, barrier factors और growth metrics अलग होती हैं। इसलिए, हर sector को एक अलग lens से देखने की ज़रूरत होती है।
यहाँ हम कुछ प्रमुख उद्योगों के लिए उनके specific KPI और उनकी relevance को हिंदी-इंग्लिश मिक्स format में समझेंगे – आसान भाषा में, deep insight के साथ।
✈️ Airlines, Transport & Logistics
🔹 Pricing Unit:
Passenger या cargo per kilometer
यानी, Passenger/Cargo KM = यात्री/कार्गो × दूरी
🔹 Key KPIs:
Passenger/Cargo KM – demand का direct indicator
Revenue per KM – pricing efficiency दिखाता है
Occupancy/Load Factor – capacity utilization को दर्शाता है
👉 Barrier: Capacity Constraints
🚗 Automobiles & Capital Goods
🔹 Pricing Unit:
Units sold (गाड़ियों या मशीनों की संख्या)
🔹 Key KPIs:
Sales Volume & Volume Growth
Average Realizations – यानि प्रति यूनिट औसत मूल्य
Capacity Utilization
👉 Barrier: Manufacturing Capacity
🏦 Commercial Banks & NBFCs
🔹 Pricing Unit:
Loan Amount; interest is the pricing model
🔹 Key KPIs:
Net Interest Margin (NIM)
Capital Adequacy Ratio (CAR)
Gross/Net NPA Ratio
Deposit & Credit Growth
CRR/SLR Ratios
CASA Ratio – Low-cost deposits का share
👉 Barrier: Liquidity, Regulatory Capital, and Interest Rate Trends
🧴 FMCG & Consumer Durables
🔹 Pricing Unit:
Units sold (volume-based)
🔹 Key KPIs:
Volume Growth
Average Price Growth
Capacity Utilization (esp. in durables during high demand)
👉 Barrier: Supply Chain Capacity during Demand Peaks
💻 IT Services / BPO / KPO
🔹 Pricing Unit:
Per FTE (Full-Time Equivalent) per project/month
🔹 Key KPIs:
Billed FTEs
Revenue per FTE
Bench Strength (non-billed resource pool)
Attrition Rate
Constant Currency Revenue Growth
Client Concentration
Million Dollar Clients Count
👉 Barrier: Talent Availability, Forex Volatility, Client Concentration Risk
📺 Media (Print, TV, Digital)
🔹 Pricing Unit:
Print: Ad Space
TV/Radio: Airtime
Digital: Views/Clicks
🔹 Key KPIs:
Readership / Viewership (TRP) / Web Traffic
Ad Revenue per Unit (CPM/CPC)
Content Acquisition Cost
👉 Barrier: Audience Size, Content Quality & Cost
🛒 Retail (Organized Sector)
🔹 Pricing Unit:
Varies product-wise; not a key pricing driver
🔹 Key KPIs:
Number of Stores
Same Store Sales Growth (SSSG)
👉 Barrier: Store Network Expansion in High-Traffic Areas
📶 Telecom / Internet Service Providers
🔹 Pricing Unit:
Subscriber (Customer), irrespective of service type
🔹 Key KPIs:
ARPU (Average Revenue Per User)
Churn Rate
Customer Acquisition Cost
Market Share
👉 Barrier: Market Size (Population Limit) + Competitive Pressure
📌 Final Thoughts:
हर industry का अपना DNA होता है – उसकी pricing logic, growth engine और roadblocks अलग होते हैं। एक अच्छा KPI वही होता है जो उस industry की core dynamics को reflect करता है।
“KPI सिर्फ numbers नहीं होते, ये performance और possibilities का blueprint होते हैं।”💼📊